Termos e Condições

O Usuário deverá ler e aceitar os termos e condições de uso do site sempre antes de finalizar uma compra.

 

Forma de Pagamento

O Pagamento poderá ser realizado através do Pagseguro (Cartão de Débito ou Crédito, Boleto Bancário) ou Depósito / Transferência Bancária :
Após finalizada a compra, por motivos de segurança, o pedido não poderá ser alterado.
Caso você queira adicionar ou remover algum item ou alterar a forma de envio ou pagamento teremos que cancelar o pedido inicial e solicitar que você o faça 
novamente.
Nota: O Pagseguro é um intermediário de pagamento onde seus dados nunca são enviados ao nosso site. Toda transação de pagamento é segura, pois os dados 
são checados e possuem criptografia de segurança.
O site da loja possui o certificado de segurança de ssl além da checagem de Malware pelo Google.
Dúvidas sobre como comprar pelos Intermediários de Pagamento acesse os links:
https://pagseguro.uol.com.br/atendimento/perguntas_frequentes/como-comprar-no-pagseguro.jhtml

Prazos de Entrega

 

 O prazo de entrega dos produtos adquiridos varia conforme a região de entrega e a disponibilidade e eficiência do serviço dos correios e da Transportadora.

A contagem do prazo de entrega inicia-se após a confirmação de pagamento do seu pedido. O prazo é informado em dias úteis, finais de semana e feriados não contam no prazo.

Você poderá simular o prazo de entrega da seguinte forma: na página do produto desejado, clique em comprar, na página seguinte, informe o CEP e clique em validar: o sistema irá apresentar as formas de envio disponíveis e o prazo aproximado.

As entregas são realizadas pelos CORREIOS em todo o Brasil e temos a opção da Transportadora Jadlog. Pelos correios e Transportadora não é possível agendar data e horário. Se o volume das mercadorias for pequeno e se a localidade estiver situada em área onde os CORREIOS tem ampla estrutura, ela é diretamente entregue no endereço solicitado. Caso contrário, o carteiro deixa um protocolo no local, informando que o produto está à disposição do cliente na agência de origem.


Para os clientes moradores dos Bairros Ouro Preto, Paquetá, Bandeirantes, Castelo, Santa Terezinha, Serrano e Campus UFMG o Valor Fixo de Entrega por R$ 7,00 para volumes com peso até 30kg pago na entrega. No Ato da compra selecione a opção retirada na loja, e no campo informações informe o endereço nos bairros informados e contatos.


Os produtos são entregues entre ás 8h às 18h, sendo que os correios realiza três tentativas e após a terceira é deixado um protocolo solicitando a retirada diretamente na agência dos Correios mais próxima. A Jadlog realizará 01 tentativa em horário comercial, neste caso informar endereço de entrega onde haverá pessoas para receber a mercadoria.

Caso não haja sucesso, a mercadoria será devolvida para a FPM.E. – FP Materiais Elétricos. Se o cliente optar por receber novamente seu pedido será cobrada nova taxa de envio.

Caso tenha qualquer dúvida, não deixe de nos contatar através do formulário de contato ou pelo e-mail “[email protected]”; teremos o maior prazer em responder.

 

Trocas e Devoluções

 

Troca:

 

A FP Materiais Elétricos fará a troca do produto em caso de defeito de fabricação do mesmo. A troca será feita em até 20 dias após o recebimento do produto:

– Caso não seja verificado nenhum problema no ato do recebimento, o consumidor terá um prazo de até 90 dias, conforme norma do Código de Defesa do Consumidor, para reclamar à empresa qualquer defeito detectado neste período.

– O envio do produto a FP Materiais Elétricos ficará a cargo do cliente, onde o produto será avaliado para a troca.

– O 1º envio do produto em troca ao cliente é gratuito.

Obs.: Lembrando que a FP Materiais Elétricos confere todos os produtos antes do envio.

Para realizar a troca envie e-mail para [email protected] citando na mensagem no. do pedido, produto e motivo para a devolução.

 

Política de Privacidade

 

A FP Materiais Elétricos trata os seus dados com muito respeito e sigilo.

O número do seu cartão de crédito NÃO é armazenado. Ele é usado no processo de compra pelo Intermediário de Pagamento.

Em hipótese alguma seus dados serão fornecidos para terceiros. O acesso ao banco de dados da FP Materiais Elétricos – Loja Online é restrito e controlado pelo próprio sistema, sendo que, qualquer acesso é registrado e facilmente rastreado.

Nos comprometemos totalmente com a sua privacidade, nossos boletins informativos são enviados somente para pessoas que os requisitam e podem ser cancelados a qualquer momento.

Seu cadastro é para uso exclusivo em suas transações com nossa loja. Ao se registrar, perguntamos seu nome, endereço de e-mail, data de nascimento, sexo, CEP, além de dados como CPF e RG, ou CNPJ para emissão da nota fiscal de sua compra.

Para sua comodidade e segurança as informações inseridas em seu cadastro estarão sujeitas à confirmação após qualquer compra realizada em nosso site, por ser uma compra não presencial. Caso haja qualquer divergência em seu pedido, você será comunicado através do e-mail cadastrado e/ou receber nosso contato solicitando envio de documentos.

Nosso sistema envia automaticamente e-mails de alerta notificando sobre qualquer alteração no processo de seu pedido. Portanto, é de suma importância manter seu cadastro atualizado.

Respeitamos a privacidade dos seus dados. Eles são utilizados somente por nós com a finalidade de identificar seus acessos e simplificar suas compras futuras e sua navegação.

Em hipótese alguma seus dados serão fornecidos para terceiros. O acesso ao banco de dados da FPM.E.; restrito e controlado pelo próprio sistema, sendo que, qualquer acesso é registrado e facilmente rastreado.

 

Boas Compras!!!

 

FPM.E. – FP Materiais Elétricos

Razão Social: FPSLIMA Materiais Eletricos Eireli ME

CNPJ: 26.232.529/0001-24

Tel.: +55 31 4109-0925

E-mail: [email protected]

Whatsapp: +55 31 99169-0106


Nossa loja aceita:

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